Verzending / Retourneren
Verzending informatie
Bij Chiqueza begrijpen we dat je niet kunt wachten om je nieuwe items te hebben.
Daarom streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Lees verder voor alle details over onze verzending.
Waarom kiezen voor Chiqueza?
Waarom zou je bij chequeza bestellen en niet ergens anders? We bieden snelle verzending (1-3 werkdagen), fijne communicatie en een retourbeleid van 14 dagen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
Wanneer komt mijn bestelling aan?
De meest gestelde vraag is: wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? We werken met DHL als vervoerder, waardoor we een snelle en betrouwbare levering kunnen garanderen. De levertijden bedragen doorgaans 1-4 werkdagen.
Levertijden en opties
We streven ernaar je bestelling binnen 1-4 werkdagen te leveren. We bieden DHL aan als onze primaire vervoerder voor een vlotte en efficiënte bezorging. Zo weet je zeker dat je jouw nieuwe aanwinsten snel in huis hebt!
Ons retourbeleid
Bij Chiqueza doen we ons best om jou blij te maken met je aankoop. Toch kan het gebeuren dat een artikel niet helemaal naar wens is. Geen probleem! u heeft 14 dagen bedenk tijd om je bestelling te retourneren.
Herroepingstermijn
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
Na het melden van je retour heeft u nog 14 dagen de tijd om het product ook daadwerkelijk terug te sturen.
Hoe retourneer je een bestelling ?
1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@chiqueza.nl met je bestelnummer en reden van retour.
2. Vul het retour formulier die u heeft ontvangen met uw bestelling.
2. Verpak het artikel goed, In de originele verpakking.
3. Verstuur het pakket met het product en retourformulier naar het retouradres dat u via e-mail ontvangt.
4. Zodra wij u retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 14 werkdagen u aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Uitzonderingen
We bieden een scala aan gespecialiseerde diensten die zijn afgestemd op jouw individuele behoeften. Onze aanpak is gericht op het begrijpen van en reageren op wat jij nodig hebt, en het bieden van effectieve en praktische oplossingen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
* Het artikel is onbeschadigd, ongedragen en ongewassen.
* Labels, kaartjes en originele verpakking zijn nog aanwezig.
- Sale artikelen tenzij anders vermeld staat.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Neem dan even contact op via info@chiqueza.nl, zodat we het gewenste artikel voor je kunnen reserveren (indien op voorraad).
Retouradres
Het retouradres ontvang je na het aanmelden van je retour per e-mail.
Zorg ervoor dat je het pakket altijd met een track & trace-code verzendt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen zonder verzendbewijs.
Verzendkosten retour
De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Bij een defect of foutieve levering neemt Chiqueza uiteraard de retourkosten voor haar rekening.